Compras online

Eu adoro comprar online. Não pelo fato da compra, mas por não precisar ficar procurando produto, não ter que atirar vendedor chato que fica insistindo ou entrar na loja onde tu não vê o que quer e ninguém vem te atender.

E tem muitos sites e aplicativos rápidos e fáceis. Gosto de comprar os remédios pra minha mãe na Onofre. Pego a caixinha e passo pelo leitor do código de barra, já vejo o preço e a entrega barata fica para 4 horas. Várias vezes, entregaram no dia seguinte. Por sorte, não compro na falta de medicamentos, então não tive problemas. Até que uma vez, o atraso pegou o fim de semana, aí tive que reclamar. Afinal, diferença grande entre 4 horas e 2 dias.

Eu queria experimentar o Novex Queratina Absoluta na próxima reconstrução e não estava achando em lugar nenhum. Até que achei numa farmácia online de Minas Gerais, com entrega em até 2 dias.

Fiz o pedido as 23:30 do dia 10/09. Ainda constava prazo de 2 dias para entrega. Logo em seguida, veio a confirmação do pagamento confirmado pelo cartão de crédito.

Dia 12/09, a data que seria a entrega, nem para a transportadora havia ido. Não tem atendimento online. Pensei – aí  será uma furada? No e-bit tinha índice alto de satisfação, principalmente na entrega. Mandei mensagem reclamando e que entrassem em contato, porque não estava como o informado e já haviam cobrado do meu cartão.

Passou sábado, domingo e segunda o Correio e entregas costumas chegar pelas 14h. E nada. Não tem 0800. Mandei reclamação exigindo o cancelamento da compra e devolução do crédito no cartão imediatamente. Que eu iria no PROCON, Reclame Aqui, e-Bit, assim como demais instâncias, pois nem entraram em contato comigo.

Milagrosamente, vieram dois emails informando a saída do produto e código para rastreamento da entrega.

Os produtos chegaram às 17h.

Nada como reclamar ‘direito’.

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